Умови участі

Правила участі у бонусній програмі «Від Фарміка»

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Основні терміни та визначення

«Бонусна програма «Від Фарміка»» («Програма») – комплекс взаємовідносин між Сервісом та Учасником, під час яких Учасник, купуючи певні товари та/або послуги Сервісу або здійснюючи певні дії, отримує та накопичує фарміки, які в подальшому має право використовувати відповідно до умов цих Правил при здійсненні покупок товарів та/або послуг Сервісу та/або Компанії-партнера.

Участь у Програмі – нарахування фарміків за витрачені гроші або списання фарміків замість грошового розрахунку.

Фарміки – віртуальні фарміки в Бонусній програмі «Від Фарміка», які нараховуються учаснику Бонусної програми Сервісом при придбанні товарів, що реалізуються в рамках Програми.

1 фармік = 1 гривня

«Сервіс» – компанія Liki.ua, особа, яка є єдиним власником Програми, має виключні права управління, розвитку та її реалізації.

«Учасник програми» («Учасник») – правоздатна фізична особа (яка отримала повну цивільну дієздатність у зв'язку з досягненням 18 років або відповідно до норм чинного законодавства), яка ознайомилася і безумовно погодилася з зазначеними Правилами, у якої відсутні будь-які обмеження щодо участі в Програмі, яка підтвердила свою участь у ній і була схвалена Сервісом в якості Учасника на період дії Програми: період часу, встановлений Сервісом, і яка добровільно відмовилася (зараз або на майбутнє) від використання в підприємницькій діяльності будь-яких переваг/знижок/економії тощо, які вона отримала або мала можливість отримати в результаті придбання та використання статусу Учасника Програми.

«Зареєстрований Учасник» (зареєстрований власник картки Програми) – це Учасник Програми, який під час реєстрації в Програмі на сайті liki.ua у відповідних полях анкети, позначених зірочкою, вказав свої дійсні (точні, справжні, правдиві) дані.

«Компанія-партнер» – юридична особа, яка на договірних засадах із Сервісом реалізує товари та/або послуги, за якими, зокрема, здійснюється нарахування або списання фарміків Сервісом.

«Рахунок Бонусної програми Учасника» («Рахунок») – сукупність облікових та інформаційних даних Учасника в базі даних Сервісу за кількістю нарахованих та списаних Фарміків, поточний баланс.

«Фармік» – умовні одиниці, що нараховуються Сервісом на Рахунок Бонусної програми Учасника в рамках Програми відповідно до Правил Програми. Сума нарахованих фарміків може бути використана Учасником при купівлі товарів і послуг Сервісу або Компанії-партнера з метою економії при здійсненні покупок, а також на інших умовах, встановлених Сервісом. Фарміки не мають готівкового (грошового) вираження і не можуть бути отримані в грошовому еквіваленті.

«Анкета» – електронна реєстраційна форма, яка заповнюється персонально Учасником, містить персональні дані, і її заповнення є прийняттям умов Програми (однозначною, безумовною і безвідкличною згодою з Програмою та підтвердженням участі в ній), у тому числі згодою на використання, обробку, включаючи збір і зберігання Персональних даних, передачу їх третім особам відповідно до умов законодавства про захист персональних даних. Анкета є підставою для розгляду Сервісом питання реєстрації Учасника в Програмі.

«Авторизація Учасника» – ознайомлення та згода з Правилами програми, надання персональних даних та прийняття умов Програми (однозначна, безумовна та безвідклична згода з Програмою та підтвердження участі в ній, у тому числі згода на використання, обробку, включаючи збір та зберігання Персональних даних, передачу їх третім особам відповідно до умов законодавства щодо захисту персональних даних) шляхом надання Сервісу власного номера українського мобільного оператора зв'язку та верифікації за допомогою повідомлення (sms/відповідний месенджер) та/або телефонного дзвінка та/або електронної пошти та/або push повідомлення/додатку або сайту liki.ua.

Авторизація є підставою для схвалення реєстрації Учасника в Програмі. У разі неможливості Авторизації — ненаходження повідомлення, дзвінка, push-повідомлення, з будь-яких інших причин і обставин, Сервіс має право без пояснення причини відмовити в Авторизації споживачеві.

«Картка Учасника» – віртуальна картка з унікальним в межах Програми номером, який служить для ідентифікації Учасника Сервісом в Базі даних. Віртуальна картка – це Картка, яка не має матеріальної форми і є набором символів та реквізитів.

Основним ідентифікатором Віртуальної карти є мобільний номер Учасника. Віртуальна карта може бути зареєстрована тільки в разі підтвердження номера мобільного телефону та схвалення особи в якості Учасника.

«Недобросовісні дії Учасника» («Фрод») – будь-які дії в найширшому розумінні, а також бездіяльність, створення умов і ситуацій, що порушують умови цих Правил (та/або інших акційних пропозицій), принцип рівності всіх Учасників, і спрямовані на отримання Учасником будь-яких переваг/вигод, в результаті чого інші можливі Учасники Програми можуть бути обмежені/усунені/позбавлені можливості участі в маркетингових заходах Сервісу та/або отримання економії, знижок, призів, заохочень тощо. Невиключний перелік дій, що відносяться до недобросовісних – Фроду, визначається цими Правилами.

«Фрод-моніторинг» – дії Сервісу, пов'язані з виявленням і попередженням виникнення випадків недобросовісних дій з боку Учасника (ів), з метою дотримання принципу рівності всіх Учасників при участі в Програмі та/або при участі в маркетингових заходах Сервісу. Застосування фрод-моніторингу означає, що стосовно Учасника Програми тимчасово, на строк до вирішення ситуацій по суті, встановлені тимчасові обмеження участі в Програмі та акційних пропозиціях, до моменту схвалення таких дій як правомірних з боку Сервісу.

«Інформаційна підтримка Бонусної програми» здійснюється в Контактному Центрі за номером телефону 0 800 202 203.

1. УЧАСТЬ У ПРОГРАМІ.

1.1. До участі в Програмі «Від Фарміка» допускаються фізичні особи, які отримали статус Учасника Програми відповідно до умов цих Правил.

1.2. Обов'язковою умовою участі в Програмі є оформлення Анкети Учасника та/або Авторизація Учасника.

1.3. Учасник Програми зобов'язаний самостійно відстежувати зміни в умовах участі в Програмі. Повний текст актуальних Правил доступний в розділі «Бонусна програма» на офіційному сайті Сервісу за адресою liki.ua.

1.4. Нарахування фарміків здійснюється виключно за власні покупки учасника Бонусної програми та за цільові дії, виконані в рамках Бонусної програми. 1.4.1. Під цільовими діями мається на увазі: заповнення профілю в системі liki.ua, участь у конкурсах, опитуваннях, організованих сервісом liki.ua на інтернет-майданчиках та в соціальних мережах.

1.5. Сплата податків, комісій, а також інші зобов'язання, пов'язані з участю в Програмі, покладаються на Учасника.

1.6. Сервіс має право в будь-який час в односторонньому порядку, без будь-яких негативних наслідків для себе змінювати перелік товарів, акційних пропозицій, на які поширюватимуться умови Програми.

1.7. Сервіс залишає за собою право змінювати умови Бонусної програми, повідомивши учасників шляхом публікації таких змін на сайті liki.ua. Всі зміни набирають чинності з моменту публікації. Використання сайту або додатку після публікації змін означає, що учасники ознайомлені та приймають умови оновленої Бонусної програми.

2. РЕЄСТРАЦІЯ В БОНУСНІЙ ПРОГРАМІ

2.1. Особі (споживачу), яка виявила бажання взяти участь у Бонусній програмі, необхідно зареєструватися в особистому кабінеті на сайті liki.ua для отримання віртуальної картки Бонусної програми.

2.1.1. Віртуальну картку Бонусної програми «Від Фарміка» можна отримати:

у чат-ботах Сервісу;
в Особистому кабінеті Споживача на сайті liki.ua;
у мобільному додатку Liki;
під час створення замовлення на liki.ua;
під час реєстрації на сайті.

2.2. До моменту Авторизації Споживач зобов'язаний ознайомитися з Правилами участі в Бонусній програмі «Від Фарміка».

2.3. Реєстрація в Програмі та активація Картки може бути здійснена наступним чином (для схвалення Сервісом особи в якості Учасника):

2.3.1. Для участі в Програмі та активації функції накопичення фарміків Споживач надає Сервісу свій контактний номер телефону в електронній анкеті та підтверджує його за допомогою повідомлення з кодом підтвердження мобільного телефону.

2.3.2. З моменту введення в систему коду підтвердження номер телефону Споживача записується в базу даних Сервісу, а Споживач, з моменту його схвалення Сервісом, стає учасником Бонусної програми і для нього починає діяти функція нарахування фарміків в момент використання картки під час здійснення покупок відповідно до умов Програми.

2.3.3. Про факт підключення функції використання фарміків і набуття споживачем статусу Учасника Програми споживач може бути поінформований за допомогою смс-повідомлення та/або push-повідомлення в Особистому кабінеті на сайті liki.ua та/або повідомлення в месенджері Telegram та/або чат-боті liki.ua.

2.4. У разі зміни персональних та інших даних, внесених до Анкети, Учасник повідомляє Сервіс про такі зміни шляхом звернення на Гарячу лінію. Сервіс обробляє отримані дані і, за результатами перевірки, приймає рішення про введення або невведення тимчасових обмежень участі в Програмі та акційних пропозиціях, до моменту схвалення таких дій як правомірних з боку Сервісу.

2.4.1. У разі виявлення помилок у внесених персональних та інших даних в Анкету, Учасник повідомляє про це Сервіс шляхом звернення на Гарячу лінію. Сервіс обробляє отримані дані і, за результатами перевірки, приймає рішення щодо тимчасових обмежень участі в Програмі та акційних пропозиціях, до моменту схвалення таких дій як правомірних з боку Сервісу.

2.5. Кожен учасник є власником тільки однієї Картки. На один номер телефону/електронну пошту може бути оформлена тільки одна картка. Одній Картці відповідає тільки один Рахунок Бонусної програми.

2.6. Одним із способів підтвердження згоди та ознайомлення з цими Правилами є наступні способи:

заповнення Анкети;
авторизація;
покупка з використанням фарміків від Бонусної програми «Від Фарміка».

У будь-якому випадку, здійснюючи покупки з використанням фарміків, Учасник підтверджує, що ознайомлений з цими Правилами, погоджується з ними та зобов'язується їх виконувати.

2.8. Сервіс залишає за собою право здійснювати верифікацію/підтвердження номера телефону Учасника з певною періодичністю, з метою правильного нарахування фарміків Бонусної програми та надання інших пропозицій (у тому числі персональних) відповідним Учасникам.

2.8.1. У разі якщо номер телефону Учасника не відповідає даним Сервісу, Учасник матиме можливість актуалізувати власні дані на умовах цих Правил.

2.8.2. З моменту верифікації/підтвердження номера телефону вважається, що Учасник погодився на отримання будь-яких і всіх повідомлень рекламного або інформативного характеру від Сервісу. Відмовитися від розсилки таких повідомлень Учасник має право на умовах цих Правил.

3. НАРАХУВАННЯ ФАРМІКІВ НА РАХУНОК БОНУСНОЇ ПРОГРАМИ УЧАСНИКА

3.1. Фарміки на Рахунок нараховуються з моменту активації функції накопичення та першої покупки з використанням послуг сервісу liki.ua. Фарміки нараховуються протягом 3-х робочих днів від дати здійснення покупки після бронювання в системі сервісу liki.ua.

3.2. Нарахування фарміків здійснюється виключно за власні покупки учасника Бонусної програми та за цільові дії, виконані в рамках Бонусної програми.

3.2.1. Під цільовими діями мається на увазі: заповнення профілю в системі liki.ua, участь в конкурсах, організованих сервісом liki.ua на інтернет-майданчиках і в соціальних мережах. Фарміки можуть нараховуватися Сервісом при проведенні різних заходів Програми, рекламних акцій, опитувань, в якості подарунка від Програми.

3.3. Накопичення фарміків починається з моменту першої реєстрації або з першої покупки на сайті та/або в додатку liki.ua.

3.4. Конвертація фарміків розраховується у співвідношенні 1 фармік = 1 гривня.

3.5. Накопичені фарміки не можна обміняти на грошовий еквівалент.

3.6. Невикористані фарміки залишаються на Рахунку покупця.

3.6.1. Власник фарміків не зобов'язаний використовувати накопичені Фарміки.

3.7. Фарміки у вигляді акційного кешбеку, розмір якого встановлюється умовами Акцій, пов'язаних із здійсненням цільових дій (п.п. 1.4.1), можуть бути нараховані Учаснику Програми не більше одного разу протягом однієї Акції, в рамках якої встановлено нарахування конкретного кешбеку, якщо інше не встановлено умовами відповідної Акції. Тобто Учасник Бонусної програми має право здійснити не більше однієї дії з нарахуванням кешбеку протягом періоду конкретної Акції, якою встановлено певний кешбек.

3.8. Фарміки у вигляді акційного кешбеку, що відповідає умовам Акцій, нараховуються тільки на той товар, ту вартість товару і на ту кількість товару, які були вказані на момент бронювання товару на Сервісі. Якщо на момент придбання товару його ціна або кількість змінилися, фарміки будуть нараховані на початкову суму і кількість товару, які були вказані під час бронювання. Якщо був придбаний інший товар, фарміки нараховані не будуть.

3.9. Претензії до балансу Рахунку Учасника розглядаються Сервісом тільки після надання документів, підтверджуючих зазначене у п. 4.1.

3.10. Розрахунок нарахування фарміків на Рахунок Учасника проводиться відповідно до Правил програми.

3.11. Сума фарміків, що підлягають нарахуванню за придбання конкретних товарів, і період, протягом якого Учасник може отримати фарміки за придбання таких товарів, вказуються у відповідних інформаційних покажчиках на сайті Сервісу, на офіційних сторінках соціальних мереж Сервісу та в рекламних матеріалах.

3.12.Механіка нарахування фарміків

№	Категорія нарахування	Механіка нарахувань	Кількість фарміків
1	Перша покупка через сайт	Нарахування фарміків за першу покупку на сайті або у додатку liki.ua	30
2	Здійснення покупок із використанням Сервісу liki.ua	Нарахування фарміків за користування сервісом liki.ua	Відповідно до умов акційної програми на товар
3	Електронна пошта	Заповнення email в особистому профілі	10
4	Бронювання товарів для іншого користувача	Нарахування фарміків за бронювання і покупку для іншого користувача через кнопку “інший номер” на етапі бронювання в корзині	1% від викупленого замовлення, діє математичне округлення
5	Участь в опитуваннях або інших активностях	Відповідно до умов участі	Відповідно до умов участі

*категорія з обмеженим терміном дії фарміків.

Даний перелік не є вичерпним і може бути доповнений Сервісом.

4. СПИСАННЯ ФАРМІКІВ З РАХУНКУ УЧАСНИКА

4.1. Списання фарміків з рахунку можливе після здійснення першого замовлення.

4.2. Списання фарміків з рахунку можливе шляхом отримання товарів і послуг Компаній учасників.

4.3. Списання фарміків можливе через добу після їх нарахування.

4.4. Фарміки дійсні для списання протягом 365 днів. Всі фарміки, не використані Учасником протягом цього терміну, анулюються Сервісом. Списання фарміків відбувається в хронологічному порядку, починаючи з найраніших. Термін дії фарміків можна перевірити, звернувшись на гарячу лінію.

4.4.1. Існують певні категорії нарахування Фарміків, за якими Сервіс має право призначати менший період дії фарміків. Такі категорії позначені знаком (*) в п.п. 3.12 як категорії з обмеженим терміном дії фарміків. Час і період дії фарміків з обмеженим терміном дії визначаються в рамках дії акцій. Такі фарміки позначаються як «ПромоФарміки» в особистому кабінеті користувача і списуються в першу чергу.

4.5. Списання фарміків можливе тільки в тому випадку, якщо віртуальна карта активна для використання фарміків.

4.6. Списання фарміків на товари та послуги компаній-партнерів можливе тільки за наявності технічної можливості (наявність зв'язку з сервером).

4.7. Списання фарміків проводиться з розрахунку 1 фармік = 1 бонусна одиниця компанії-партнера, якщо інше не передбачено умовами Програми.

4.8. Умова тимчасового припинення (блокування). У разі, якщо в діях Учасника виявлено фрод або до нього застосовано фрод-моніторинг, Сервіс має право тимчасово призупинити доступ до його Рахунку на термін до моменту вирішення ситуації по суті. Призупинення доступу не означає позбавлення Учасника Рахунку, якщо Учасник доведе правомірність своїх дій.

5. КОРЕКЦІЯ БОНУСНОГО РАХУНКУ

5.1. Фарміки нараховуються виключно на товари, що не підлягають поверненню.

5.2. Фарміки, нараховані помилково, списуються з Рахунку.

5.3. Коригування Рахунку щодо нарахування фарміків відбувається у випадку, зазначеному в п.п. 3.1. цих Правил. Коригування Рахунку щодо анулювання фарміків відбувається у випадках, описаних у п.п. 3.10 та 4 цих Правил.

6. ІНШІ УМОВИ

6.1. Бонусна програма «Від Фарміка» є довгостроковою програмою. Термін дії Програми в будь-який момент, в односторонньому порядку, без будь-яких негативних наслідків для себе, може бути продовжений/змінений Сервісом. Сервіс залишає за собою право припинити дію Програми, повідомивши про це Учасників не менше ніж за 1 місяць до закриття Програми. Інформація про припинення Програми може бути доступна Учасникам на сайті liki.ua.