Условия участия

Правила участия в Бонусной программе «От Фармика»

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Основные термины и определения

«Бонусная программа “От Фармика”» («Программа») – комплекс взаимоотношений между Сервисом и Участником, во время которых Участник, приобретая определенные товары и/или услуги Сервиса или совершая определенные действия, получает и накапливает фармики, которые в дальнейшем вправе использовать в соответствии с условиями настоящих Правил при совершении покупок товаров и/или услуг Сервиса и/или Компании-партнера.

Участие в Программе – начисление фармиков за потраченные деньги или списание фармиков вместо денежного расчета.

Фармики – виртуальные фармики в Бонусной программе «От Фармика», которые начисляются участнику Бонусной программы Сервисом при приобретении товаров, реализуемых в рамках Программы.

1 фармик = 1 гривна

«Сервис» – компания Liki.ua, лицо которое является единственным владельцем Программы, обладает исключительными правами управления, развития и ее реализации.

«Участник программы» («Участник») – правоспособное физическое лицо (получившее полную гражданскую дееспособность в связи с достижением 18 лет или в соответствии с нормами действующего законодательства), которое ознакомилось и безусловно согласилось с указанными Правилами, у которого отсутствуют какие-либо ограничения по участию в Программе, которая подтвердила свое участие в ней и была одобрена Сервисом в качестве Участника на период действия Программы: период времени, установленный Сервисом, и которая добровольно отказалась (сейчас или на будущее) от использования в предпринимательской деятельности каких-либо преимуществ/скидок/экономий и т.п., которые она получила или имела возможность получить в результате приобретения и использования статуса Участника Программы.

«Зарегистрированный Участник» (зарегистрированный держатель карты Программы) – это Участник Программы, который при регистрации в Программе на сайте liki.ua в соответствующих полях анкеты, отмеченные звездочкой, отметил свои действительные (точные, истинные, правдивые) данные.

«Компания-Партнер» – юридическое лицо, которое на договорных началах с Сервисом реализует товары и/или услуги, по которым в т.ч. производится начисление или списание фармиков Сервисом.

«Счет Бонусной программы Участника» («Счет») – совокупность учетных и информационных данных Участника в базе данных Сервиса по количеству начисленных и списанных Фармиков, текущий баланс.

«Фармик» – условные единицы, начисляемые Сервисом на Счет Бонусной программы Участника в рамках Программы в соответствии с Правилами Программы. Сумма начисленных фармиков может быть использована Участником при покупке товаров и услуг Сервиса или Компании-партнера с целью экономии при совершении покупок, а также на других условиях, установленных Сервисом. Фармики не имеют наличного (денежного) выражения и не могут быть получены в денежном эквиваленте.

«Анкета» – электронная регистрационная форма, которая заполняется персонально Участником, содержит персональные данные и ее заполнение является принятием условий Программы (однозначным, безусловным и безотзывным согласием с Программой и подтверждением участия в ней), в том числе согласием на использование, обработку, включая сбор и хранение Персональных данных, передачу их третьим лицам в соответствии с условиями законодательства по защите персональных данных. Анкета является основанием для рассмотрения Сервисом вопроса регистрации Участника в Программе.

«Авторизация Участника» – ознакомление и согласие с Правилами программы, предоставление персональных данных и принятие условий Программы (однозначное, безусловное и безотзывное согласие с Программой и подтверждением участия в ней, в том числе согласие на использование, обработку, включая сбор и хранение Персональных данных, передачу их третьим лицам в соответствии с условиями законодательства по защите персональных данных) путем предоставления Сервису собственного номера украинского мобильного оператора связи и верификации посредством сообщения (sms/соответствующий мессенджер) и/или телефонного звонка и/или электронной почты и/или рush сообщения/приложения или сайта liki.ua.

Авторизация является основанием для одобрения регистрации Участника в Программе. В случае невозможности Авторизации — непоступления сообщения, звонка, push-уведомления, по любым другим причинам и обстоятельствам, Сервис вправе без объяснения причины отказать в Авторизации потребителю.

«Карта Участника» – виртуальная карта с уникальным в пределах Программы номером, который служит для идентификации Участника Сервисом в Базе данных. Виртуальная карта это Карта, которая не имеет материальной формы и есть набором символов и реквизитов.

Основным идентификатором Виртуальной карты является мобильный номер Участника. Виртуальная карта может быть зарегистрирована только в случае подтверждения номера мобильного телефона и одобрения личности в качестве Участника.

«Недобросовестные действия Участника» («Фрод») – любые действия в самом широком понимании, а также бездействие, создание условий и ситуаций, нарушающих условия этих Правил (и/или других акционных предложений), принцип равенства всех Участников, и направленные на получение Участником каких-либо преимуществ/выгод, в результате чего другие возможные Участники Программы могут быть ограничены/устранены/лишены возможности участия в маркетинговых мероприятиях Сервиса и/или получения экономий, скидок, призов, поощрений и т.п. Неисключительный список действий, относящихся к недобросовестным – Фроду, определяется настоящими Правилами.

«Фрод-мониторинг» – действия Сервиса, связанные с выявлением и предупреждением возникновения случаев недобросовестных действий со стороны Участника (ов), с целью соблюдения принципа равенства всех Участников при участии в Программе и/или при участии в маркетинговых мероприятиях Сервиса. Применение фрод-мониторинга означает, что в отношении Участника Программы временно, на срок до решения ситуаций по существу, установлены временные ограничения участия в Программе и акционных предложениях, до момента одобрения таких действий как правомерных со стороны Сервиса.

«Информационная поддержка Бонусной программы» производится в Контактном Центре по номеру телефона 0 800 202 203.

1. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ.

1.1. К участию в Программе «От Фармика» допускаются физические лица, которые получили статус Участника Программы в соответствии с условиями настоящих Правил.

1.2. Обязательным условием участия в Программе есть оформление Анкеты Участника и/или Авторизация Участника.

1.3. Участник Программы обязан самостоятельно отслеживать изменения в условиях участия в Программе. Полный текст актуальных Правил доступен в разделе «Бонусная программа»

на официальном сайте Сервиса по адресу liki.ua.

1.4. Начисление фармиков производится исключительно за собственные покупки участника Бонусной программы и за целевые действия, выполненные в рамках Бонусной программы. 1.4.1. Под целевыми действиями подразумевается: заполнение профиля в системе liki.ua, участие в конкурсах, опросах организованных сервисом liki.ua на интернет-площадках и в социальных сетях.

1.5. Уплата налогов, комиссий, а также другие обязательства, связанные с участием в Программе, возлагается на Участника.

1.6. Сервис имеет право в любое время в одностороннем порядке, без каких-либо негативных последствий для себя изменять перечень товаров, акционных предложений, на которые будут распространяться условия Программы.

1.7. Сервис оставляет за собой право изменять условия Бонусной программы, сообщив участникам путем публикации таких изменений на сайте liki.ua. Все изменения вступают в силу с момента публикации. Использование сайта или приложения после публикации изменений означает, что участники ознакомлены и принимают условия обновленной Бонусной программы.

2. РЕГИСТРАЦИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ

2.1. Лицу (потребителю), изъявившему желание принять участие в Бонусной программе, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте liki.ua для получения виртуальной карты Бонусной программы.
2.1.1. Виртуальную карту Бонусной программы «От Фармика» можно получить:

в чат-ботах Сервиса;
в Личном кабинете Потребителя на сайте liki.ua;
в мобильном приложении Liki;
при создании заказа на liki.ua;
при регистрации на сайте.

2.2. К моменту Авторизации Потребитель обязан ознакомиться с Правилами участия в Бонусной программе «От Фармика».

2.3. Регистрация в Программе и активация Карты может быть осуществлена следующим образом (для одобрения Сервисом лица в качестве Участника):

2.3.1. Для участия в Программе и активации функции накопления фармиков Потребитель предоставляет Сервису свой контактный номер телефона в электронной анкете, и подтверждает его посредством сообщения с кодом подтверждения мобильного телефона.

2.3.2. С момента ввода в систему кода подтверждения номер телефона Потребителя записывается в базу данных Сервиса, а Потребитель, с момента его одобрения Сервисом, становится участником Бонусной программы и для него начинает действовать функция начисления фармиков в момент использования карты во время совершения покупок в соответствии с условиями Программы.

2.3.3. О факте подключения функции использования фармиков и обретении потребителем статуса Участника Программы потребитель может быть проинформирован посредством смс-сообщения и/или push-уведомления в Личном кабинете на сайте liki.ua и/или сообщения в мессенджере Telegram и/или чат-боте liki.ua.

2.4. В случае изменения персональных и других данных, внесенных в Анкету, Участник уведомляет Сервис о таких изменениях путем обращения на Горячую линию. Сервис обрабатывает полученные данные и, по результатам проверки, принимает решение о введении или невведении временных ограничений участия в Программе и акционных предложениях, до момента одобрения таких действий как правомерных со стороны Сервиса.

2.4.1. В случае обнаружения ошибок во внесенных персональных и других данных в Анкету, Участник уведомляет об этом Сервис путем обращения на Горячую линию. Сервис обрабатывает полученные данные и, по результатам проверки, принимает решение о введении или невведении временных ограничений участия в Программе и акционных предложениях, до момента одобрения таких действий как правомерных со стороны Сервиса.

2.5. Каждый участник является держателем только одной Карты. На один номер телефона/электронную почту может быть оформлена только одна карта. Одной Карте соответствует только один Счет Бонусной программы.

2.6. Одним из способов подтверждения согласия и ознакомления с этими Правилами есть следующие способы:

заполнение Анкеты;
авторизация;
покупка с использованием фармиков от Бонусной программы «От Фармика».

В любом случае, совершая покупки с использованием фармиков, Участник подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, соглашается с ними и обязуется их выполнять.

2.8. Сервис оставляет за собой право осуществлять верификацию/подтверждение номера телефона Участника с определенной периодичностью, с целью правильного начисления фармиков Бонусной программы и предоставления других предложений (в том числе персональных) соответствующим Участникам.

2.8.1. В случае если номер телефона Участника не соответствует данным Сервиса, у Участника будет возможность актуализировать собственные данные на условиях настоящих Правил.

2.8.2. С момента верификации/подтверждения номера телефона считается, что Участник согласился на получение любых и всех сообщений рекламного или информативного характера от Сервиса. Отказаться от рассылки таких сообщений Участник имеет право на условиях настоящих Правил.

3. НАЧИСЛЕНИЕ ФАРМИКОВ НА СЧЕТ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ УЧАСТНИКА

3.1. Фармики на Счет начисляются с момента активации функции накопления и первой покупки с использованием услуг сервиса liki.ua. Фармики начисляются в течение 3-х рабочих дней от даты совершения покупки после бронирования в системе сервиса liki.ua.

3.2. Начисление Фармиков производится исключительно за собственные покупки участника Бонусной программы и за целевые действия, выполненные в рамках Бонусной программы.

3.2.1. Под целевыми действиями подразумевается: заполнение профиля в системе liki.ua, участие в конкурсах организованных сервисом liki.ua на интернет-площадках и социальных сетях. Фармики могут начисляться Сервисом при проведении различных мероприятий Программы, рекламных акций, опросов, в качестве подарка от Программы.

3.3. Накопление Фармиков начинается с момента первой регистрации или с первой покупки на сайте и/или в приложении liki.ua.

3.4. Конвертация фармиков рассчитывается в соотношении 1 фармик = 1 гривна.

3.5. Накопленные фармики нельзя обменять на денежный эквивалент.

3.6. Неиспользованные фармики остаются на Счете покупателя.

3.6.1. Владелец фармиков не обязан использовать накопленные Фармики.

3.7. Фармики в виде акционного кэшбека, размер которого устанавливается условиями Акций, связанных с совершением целевых действий (п.п. 1.4.1), могут быть начислены Участнику Программы не более одного раза в течение одной Акции, в рамках которой установлено начисление конкретного кэшбека, если иное не установлено условиями соответствующей Акции. То есть Участник Бонусной программы имеет право совершить не более одного действия с начислением кэшбека в течение периода конкретной Акции, которой установлен определенный кэшбек.

3.8. Фармики в виде акционного кэшбека, соответствующего условиям Акций, начисляются только на тот товар, ту стоимость товара и на то количество товара, которые были указаны на момент бронирования товара на Сервисе. Если на момент приобретения товара его цена или количество изменились, фармики будут начислены на изначальную сумму и количество товара, которые были указаны во время бронирования. Если был приобретен другой товар, фармики начислены не будут.

3.9. Претензии к балансу Счета Участника рассматриваются Сервисом только после предоставления документов, подтверждающих указанное в п. 4.1.

3.10. Расчет начисления фармиков на Счет Участника производится в соответствии с Правилами программы.

3.11. Сумма фармиков, подлежащих начислению за приобретение конкретных товаров, и период, в течение которого Участник может получить фармики за приобретение таких товаров, указываются в соответствующих информационных указателях на сайте Сервиса, на официальных страницах социальных сетей Сервиса и в рекламных материалах.

3.12.Механика начисления фармиков

№	Категория начислений	Механика начислений	Количество фармиков
1	Первая покупка через сайт	Начисление фармиков за первую покупку на сайте или в приложении liki.ua	30
2	Осуществление покупок с использованием Сервиса liki.ua	Начисление фармиков за использование сервиса liki.ua	В соответствии с условиями акционной программы на товар
3	Электронная почта	Заполнение email в личном профиле	10
4	Бронирование товаров для другого пользователя	Начисление фармиков за бронирование и покупку для другого пользователя через кнопку «другой номер» на этапе бронирования в корзине	1% от выкупленного заказа, действует математическое округление
5	Участие в опросах или других активностях*	В соответствии с условиями участия	В соответствии с условиями участия

*категория с ограниченным сроком действия фармиков.

Данный перечень не является исчерпывающим и может быть дополнен Сервисом.

4. СПИСАНИЕ ФАРМИКОВ СО СЧЕТА УЧАСТНИКА

4.1. Списание фармиков со счета возможно после совершения первого заказа.

4.2. Списание фармиков со счета возможно путем получения товаров и услуг Компаний участников.

4.3. Списание фармиков возможно через сутки после их начисления.

4.4. Фармики действительны для списания в течение 365 дней. Bсе фармики, не использованные Участником в течение этого срока, аннулируются Сервисом. Списание фармиков происходит в хронологическом порядке, начиная с самых ранних. Срок действия фармиков можно проверить, обратившись на горячую линию.

4.4.1. Существуют определенные категории начисления Фармиков, по которым Сервис имеет право назначать меньший период действия фармиков. Такие категории помечены знаком (*) в п.п. 3.12 как категории с ограниченным сроком действия фармиков. Время и период действия фармиков с ограниченным сроком действия определяются в рамках действия акций. Такие фармики обозначаются как «ПромоФармики» в личном кабинете пользователя и списываются в первую очередь.

4.5. Списание фармиков возможно только в том случае, если виртуальная карта активна для использования фармиков.

4.6. Списание фармиков на товары и услуги компаний-партнеров возможно только при наличии технической возможности (наличие связи с сервером).

4.7. Списание Фармиков производится из расчета 1 фармик = 1 бонусная единица компании партнера, если иное не предусмотрено условиями Программы.

4.8. Условие временного прекращения (блокировки). В случае, если в действиях Участника обнаружен фрод или к нему применен фрод-мониторинг, Сервис вправе временно приостановить доступ к его Счету на срок до момента разрешения ситуации по существу. Приостановка доступа не означает лишения Участника Счета, если Участник докажет правомерность своих действий.

5. КОРРЕКТИРОВКА БОНУСНОГО СЧЕТА

5.1. Фармики начисляются исключительно на товары, не подлежащие возврату.

5.2. Фармики, начисленные ошибочно, списываются со Счета.

5.3. Корректировка Счета по начислению фармиков происходит в случае, указанном в п.п. 3.1. настоящих Правил. Корректировка Счета по аннулированию фармиков происходит в случаях, описанных в п.п. 3.10 и 4 настоящих Правил.

6. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Бонусная программа «От Фармика» является долгосрочной программой. Срок действия Программы в любой момент, в одностороннем порядке, без каких-либо негативных последствий для себя, может быть продлен/изменен Сервисом. Сервис оставляет за собой право прекратить действие Программы, уведомив об этом Участников не менее чем за 1 месяц до закрытия Программы. Информация о прекращении Программы может быть доступна Участникам на сайте liki.ua.